装修公司如何才能找到一个靠谱的装修公司?

来,带你搞懂怎么选装修公司!

根据2021年的数据,国内最能赚钱装修公司的金螳螂,营收也就占整个装修市场的2%(含工装家装的整体市场),装修行业没有巨头,没有技术垄断,开个装修公司的门槛极低。

家装这个行业,属于技术特别有限,真的没啥高科技,同一批工人,可以做出细节很完美的活,也可能瑕疵漏洞百出,全看他想不想用心。

第一次装修,大家心里都怀着对美好新家的向往。

你是不是也想要这样的现代风格,高端,大气,招待客人倍有面儿?


或者这样,平淡却温馨,充满岁月静好的小确幸?

这样?新中式,简约而不简单?


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敢说你装修到最后,99%出不来这样的效果。

因为你需要:
1、找到一个愿意把你家当自己家、贴钱抠细节的装修公司/施工队
2、有审美会画图会建模,设计术语张口就来绝不被忽悠
3、不差钱
4、耗尽所有的精力和智商情商去协调每一方,保证量房的、画图的、干活的、卖货的各路人才在短短3个月(理想状态)的装修期内组成一支散装大军,包括不限于设计师、工长、泥工瓦工木工水电工、做门的做窗户的做橱柜的厂家、卖床的卖柜的卖电器的卖窗帘的商家都能按部就班0出错完美衔接上你家的装修工序,但是99%概率出现前一批工种觉得后面有人收尾于是现在就先糊弄过去的情况,导致一连串的多方扯皮,然后经过七七四十九、九九八十一天的锤炼最终尘埃落地,你的家才有可能呈现出图里那种样子。

老老实实正经干的装修公司,利润其实并不丰厚(所以才要从各种地方找钱,也就有了各种坑,行业现状就这样,目前也没法改变),从第1条就很难实现。

说这么多,就是要告诉你,找装修公司的一个前提心态:对于装修公司承诺给你的效果/花费/工期等等,一定要降低预期,你要是信了,就离被忽悠不远了。

你是自己买材料,就想找人纯干活,就付个工费,还是啥都不想管,想找一家公司帮你全弄好?

如果对方纯施工,所有材料都你自己买(包括主材和辅料),就叫清包
如果对方施工+提供辅料,所有主材你自己买,就叫半包
如果对方施工+提供主材和辅料,家具电器你自己买,就叫全包
如果对方施工+提供主材和辅料和家具电器等等,就叫整装

哪一种的装修形式,决定了你适合找哪一种类型的装修公司。

最省钱,但是太累了。
适合本身对装修很懂行、自由职业者、有寒暑假的老师等等人群,工人自己找,东西自己买,工地自己盯。


最难受的是,你得和工人直接沟通,一是你没有设计师这个“传声筒”,你的想法工人理解不了,他只按自己习惯干,二是你没有工长来管理这些散兵游勇,前一个工种撤场不管了,后一个工种遇上问题可以怨前面没做好,又要补救返工就很麻烦,返工的钱还得你自己出。


清包的学习门槛太高了,你得啥都懂,能hold住全场,还需要在本地装修圈子里有一定人脉,才能找到手艺好的工人。

相对省钱,没那么累。


你至少要付出一些精力,自己去挑选瓷砖地板橱柜这些大件。更加细碎繁琐的辅料像水管电线腻子等等,就让装修公司或者施工队提供了。

简单来说,找装修公司,比起直接找施工队,多出的优势最主要就是设计师,一个比较好的、有负责心的设计师,除了出设计图,起码还能跑跑工地,设计和施工有冲突了能帮你协调解决问题,而不是效果图很理想,现实装完很骨感。

也有签完单画完图,就不管你了、不回你微信的设计师,那不叫设计师,那叫纯销售人员。


在同档次辅料、工艺也差不多的情况下,施工队的报价,通常比装修公司的要低20%左右。

这和装修行业的模式有关,施工队的工长往往挂靠在好几家装修公司名下,名义上叫“项目经理”本质上还是包工头,装修公司接了单子分派给工长,行话叫“转包”,经过装修公司的一层“剥削”,分给工长的钱就只有装修款的60%~70%,工长能分给底下工人的也就更少

有能力的工长出去单干了,自己拉活谈业务养工人;没能力的要么挺着,要么就通过偷工减料、多报用量、找商家要回扣、顺手牵羊等等各种小手段来创收。


有单飞的工长,当然也有单飞的设计师,也就是独立设计师。

装修公司为了吸引顾客,都是“免费设计”,名义上不收设计费,只要施工报价里,某个辅料稍微写贵一点,装修公司也就把设计费赚回来了;

而独立设计公司,通常要收100元/㎡起步的设计费一二线城市、好的设计师甚至500元/㎡、800元/㎡收费,父母那辈人都习惯了“免费设计”,基本很难接受,年轻人对设计的价值比较认可,一般愿意请独立设计师。

所以半包+独立施工队+独立设计师这个模式,越来越多年轻人选,未来肯定还要更普及。

找个靠谱的工长,施工上省一点(免去装修公司一层转包的费用),省下的钱挪到设计费上;找个靠谱的独立设计师,水准比一般装修公司要高,而且为了完成作品提高知名度,独立设计师会比业主更在意设计效果能不能实现。


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表面省钱省力,实际可不一定。

装修公司的全包广告往往是“799一平拎包入住”、“69999住新家”这种,听上去价格很低,非常有诱惑力,但全包合同的增项往往是最多的,说是“全包”,实际这也不包那也不包,全都算增项!

导致最后算完的价格完全不是x99一平那么便宜,如果你是冲着便宜来的就别考虑全包了

只要你家户型稍微有一点点“设计”,那就加钱。
门厅想砌个墙?加钱。
做吊顶不包含阳台怎么办?加钱。
套餐只包含一厨一卫但是两个卫生间怎么办?加钱
卫生间一个地漏不够用?加钱。
地漏想换成全铜的?加钱。

只要你对材料稍微有一点点“升级”,那就加钱。

像瓷砖地板能选的颜色,都是固定那么几种,质量、颜值、环保都很一般,想换好的得加钱,也就是所谓的升级款。升级款加钱很夸张,你自己去市场买同档次的材料,会砍价的能省一半。

还有一种情况,假如地板这一项,装修公司店里的款式全没看上,就想自己买,套餐里把地板钱退了行不行?不行。你可以不用,但装修公司绝不能少收钱,可能象征性地退一部分,想要想要100%减掉地板这项是不可能的。

而且,全包套餐里包含的那些材料,质量真不咋地。

这就涉及到“返点”的问题了:因为你通过装修公司购买了建材,卖建材的商家会给装修公司返点,简单讲就是装修公司以批发价拿货,良心装修公司会以正常市场零售价卖给你,黑心的还有以市场价2倍、3倍卖给你的。

一般返点力度10%左右,地板木门10%~20%,瓷砖卫浴20%~30%,墙纸石材15%~30%,灯具8%~10%,电器10%,家具5%左右,羊毛出在羊身上,这部分钱当然最终还是业主承担,所以返点力度还和业主砍价有关系,业主跟装修公司砍得多,返点就少一点,不怕被装修公司追杀可以往上限30%努力砍。。。

越是大品牌商家,往往给装修公司返点越低,所以黑心装修公司很爱拿一些不知名小厂家的山寨货,说成是进口小众品牌、比商场里那些常见大牌子好,甚至你不买材料就撂挑子停工威胁,遇到这种情况业主往往骑虎难下,只能妥协掏钱。

还有的装修公司,专门拿大品牌的“特供款”、“工程款”,质量和商场专卖店里能买到的根本不是一回事儿,但消费者只认得品牌,不懂其中的猫腻,也可能掉坑。

所以,要求高品质的业主,不建议找全包,你自己花点心思、多花一些时间去建材市场淘货、比价,选择面广,好看的多,会砍价还能便宜。

什么样的人适合找全包呢?

①不差钱的,可以找名牌大装修公司全包,什么都用最好的,只要钱到位,大公司出于品牌形象考虑,不太会在材料上坑你;

②很差钱的,要求不高,装完能住就行,或者打算出租的;

③很忙的,完全没时间管装修。

商家宣传的一个新概念,本质还是全包,套路也跟全包一模一样。

在全包基础上,套餐里多含了软装、家具、电器等等东西,基础款一般你看不上,想要升级就得加钱,每一项还都加不少,算下来还不如自己买材料实惠。


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首先,别找熟人。
“生人赚一半,熟人大满贯”不是开玩笑,除了亲爹给你装修不会坑你,什么二舅三大爷都不好使,和亲戚抹不开面子谈价格、抠细节,他想咋干就咋干,没干好或者多收点钱,你也不好说什么,只能默默忍了。


每一家公司的销售都能把自己吹得天上有地下无的,但你网上仔细一查,每家公司都有好评也都有差评,各种各样的吐槽。

别人的口碑评价仅供参考,你只能一家一家亲自去比较,多看,多接触,多研究他们的报价。

大概5种类型的装修公司,分别说说有哪些坑点:

代表企业有爱空间、住范儿等等,洋气点叫“家装O2O”,说白了是线上获客,省了广告成本,后续线下施工,和传统水电木瓦油流程一样没区别。

互联网装修公司一般喊口号“轻装修、快装修、模块化”,前期靠网络软文,比起打电视广告、车站广告、请明星代言那些,宣传成本九牛一毛;中期直接收业主全款,保证现金流;后期开工,都是整装,几种固定套餐,每家施工内容都差不多,工人做熟了效率高,工期短,干完一家马上下一家。

所以,互联网装修公司的价格普遍亲民,靠的是压缩成本,薄利多销,以数量取胜,才能在你死我活的装修市场活下来,干翻对手。

没啥积蓄的8090后适合选互联网装修公司:

优点就是风格设计都比较跟潮流,不说多好看,但肯定不会太丑,也有一些最基本的人体工程学设计,不说多人性化多细节,但起码不难用

缺点是套餐搭配各品牌的入门级产品,想升级同样要加钱,还有装完千篇一律没啥新意,家家都感觉差不多,比较“网红脸”,大概就像下面几张图的效果:




2、本地小装修公司/个体施工队

店长或者老板,一般是本地干了多年的工长,也就前面说的工长出来单干。个体施工队拿到了正规的营业执照,性质和一家小装修公司也差不多了,可以放一起说。

这种小公司人员很杂,不靠谱的也很多,有的本着干一票赚一票、不拉回头客的原则,三年不开张,开张吃三年,抗风险能力差,活少经营不下去了就闭门卷款跑路,你家装修完事后什么东西坏了根本找不到人。

一般整个公司的好赖风气,很大程度上,取决于老工长的良心,要是工长的人品、手艺都可以,底下人也基本不会错。想办法打听一下老板的经历、以前的口碑,问问这个公司存在了多久,在当地要是能经营10多年不倒肯定有他的手段,但求稳定,否则装修质保10年就是一纸空谈。

确定和装修公司签合同以后,钱也别着急给,按比例支付,开工付50%,中期贴完砖再付40%,最后10%尾款等竣工没问题再给,还要白纸黑字写好售后维修条款,隐蔽工程(主要是水电和防水)保5年,饰面工程保2年。


代表企业有金螳螂、东易日盛、业之峰、尚层等等,这些公司以实体店起家,虽然也有互联网宣传渠道,但玩得显然不如互联网装修公司溜,获客主要还是传统装修公司的那一套办法——开门店、开展会、办活动、靠已经装修过的业主口碑介绍等等。

适合要求品质但不要求性价比、预算比较足的业主,如果你家面积小(<120平)、预算低(<30万),人家可能不怎么上心甚至不接单,因为没啥赚头。

就跟连锁大装修公司一样,名气比较大的设计师,也会要求业主的装修总预算在xx元/㎡以上,否则不接单。装修公司是因为不赚钱,设计师主要是觉得实现不了自己的设计效果。

负责任的设计师,不是只出几张图就完事了,而是整个装修流程跟到底,比如橱柜还有全屋定制,一般是柜子商家来出设计图的,但设计师有能力掌控全局,就可以提前帮你规划好柜子设计,避免一些装修小白想不到的细节问题。

自己选主材头疼的时候,还能让设计师给点建议,但是别直接让设计师带你去买,因为设计师也会拿商家的返点。


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进门最起码有个展厅,施工用啥材料都摆出来,品牌型号一目了然最好;

稍微讲究一点的,会把水管、电线、地暖等等1:1做出来一个实景模拟,展示工艺标准,有的公司吹嘘自己施工如何如何好,工艺如何如何正规,结果展厅看大横槽开一米多长。

再讲究一点的大公司,都有装修完成的样板间,能看出他家的设计水平怎么样,比较擅长什么风格,合不合你眼缘。

更重点是看施工干得糙不糙,要是自己家样板间都不上心,给客户家施工肯定也堪忧,真有的连样板间都糊弄,踢脚线开胶,勾缝抹得哪哪都是。

有的装修公司,还会选几个正在施工的客户家,作为模范工地,随时带新客户去参观。看工地比看展厅直观,有这种机会一定不要错过。

以水电改造为例,列举一些小白也能看懂的工艺细节:

水电管横平竖直,转角处拐大弯,水电管不能同槽;
厨卫水电走顶,电在上水在下,水管走顶每隔80cm用卡子固定,卫生间开槽里也要刷防水;
居室电走地面,墙面走垂直线禁止斜槽,横槽长度不超过30cm,电管里穿线不能超过3根,插座留线头长度要大于15cm……

当然,示范工地整得可利索,平常施工马马虎虎,这也有可能。

多瞅两眼,一眼看营业期限,是不是都到期了还挂着糊弄人,二眼看经营范围,是不是挂羊头卖狗肉。

资质证书分为设计资质、施工资质、承包资质三类,对应就是设计公司、施工队、装修公司三种团队。

①设计资质
“xx设计公司”这种,多是设计师创业带团队,不一定有施工能力,有的设计师会介绍相熟的施工队给客户,也有的设计师为了避嫌,会让你自己找施工。

②施工资质
个体施工队,必须有施工资质,否则就是游击队,严格来说违法。

③承包资质
装修公司一般有承包资质,设计施工一体化。
但别看公司名头如何如何大,号称管理如何如何好,装修公司虽然有一定约束力,但工人最听还是工长的话你家装修咋样,就看项目经理/工长这个人的手艺咋样、人品咋样。


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定金有保证金的含义,一般是不退的。

设计师(实际是销售)带你逛两圈样本间,然后拉到小桌就开始唠,最近活动优惠,这月有下月没,交1w定金就把优惠给你留着,还送xxx锅碗瓢盆。

他说你家装修只要8万5,你交了定金以后,量房报价出来,8万变10万、甚至13万,这时候你不想做了,1w定金磨破嘴皮子能退回三千五千。


装修公司为了拉客,换着法儿地办活动,基本天天都在搞促销,你根本不用着急设计师口中的“优惠过期”,你这个月不定,着急的是设计师,下个月他就主动来找你了,问你还按优惠价要不要做。

总之,你头一回迈进某家公司大门,不管多心动,也要忍住别交定金,否则出门左拐,下一家更便宜,肠子都悔青了。

如果实在要交定金,定金条上要写明白可退,或者在量房出图后退多少比例。



①重复收费

比如墙固和界面剂是一个东西,分别列收两次钱。
比如拆除墙体已经包含了铲墙皮,把铲墙皮单独列出来再收一份钱。

②没必要做的项目收费

比如全屋挂网,新房一般是不需要的,老房子墙面开裂空鼓多才需要,但装修公司统一报价单都写上全屋挂网,先把钱收了。
比如地面找平,铺瓷砖的地面不用找平,铺木地板才需要,装修公司直接收全屋地面找平的钱。

③一个项目拆分成多个小项目收费

比如贴砖项目是xx元/㎡,装修公司拆成抹灰、墙固、拉毛、铺贴等等十来个小项目收费,每一项看着没多少钱,但加起来比正常贴砖贵很多。

④不该装修公司收费的项目收费

比如做地暖,回填这项一般由地暖公司完成,和装修公司没关系,装修公司却要收费。

⑤不该收费的收费

比如保护膜、阳角条、美纹纸、管卡等等辅料,价格三毛两块非常低,一般是不收费的,有的装修公司会当成创收手段。


签完合同,开始施工,遇到各种情况要增项。
一些是业主为了美观、修改设计导致的,叫主动增项,但大部分是工人欺负业主不懂,叫恶意增项。

①半包可能的增项有:
辅料写品牌不写型号,换型号加钱;
电线不注明一律2.5平方线,换4平方加钱;
电路超过10个回路加钱;
开关插座点位超过30个加钱;
窗台石只含2平米,超出面积加钱;
卫生间墙面刷防水30cm高,想刷到1.8米加钱;
瓷砖倒角、阳台保温层拆除、新建墙挂网、贴砖拉毛、卫生间回填、卫生间新建墙做地梁、下水管包静音棉等等,通通不写,遇上要做就加钱;
管理费、税金、设计费、远程费、拆除费、垃圾清运费等杂项,通通不写,开工了再无限往上加钱;
……

②全包是增项重灾区,涉及到主材,可发挥空间更大:
水槽不注明一律做台上盆,想做台下盆加1000;
乳胶漆一律白色,想调色加钱,有的一个屋收200,有的一个颜色收100;
窗户玻璃一律不钢化,想钢化加钱;
木门一律裸门,想要门锁、门套、合页、密封条加钱;
地板不含收边条、踢脚线,要用就加钱;
橱柜只包含x个合页,x个抽屉,x个尺寸不超过多少的拉篮,不够用就加钱;
……

任何一笔合同外的临时支出,不管金额多少,都让对方开收据,证明你给过钱了;也要注意保留微信截图、手机录音,扯皮的时候用得上。

最后,希望大家都能找到靠谱的装修公司,顺利入住新家。


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