家里要装修房子，然后问了下周边的朋友，几乎是找一个装修公司，就对一个装修公司失望。我想说，这个行业难道就没救了？为什么会出现这样的情况？我应该怎么做才好？

谢谢知友

泻药，装修公司不靠谱的原因有【客观】和【主观】两个原因。其实装修公司也有难处，行业也有历史问题，业主也有一些办法可以用用。

先说说客观原因：

1、 装修公司的施工、设计、管理人员的文化层次、逻辑能力、学习能力相对比较弱。

2、 装修这个事情本身确实标准化程度很低、方方面面的细节太多，不单单是没有读过高等教育的大部分装修从业者搞不定，就算是受过高等教育人专职这个行业也会疲于奔命。行业要求和从业者能力不对等。

3、 装修知识比较零散，基本没有很好的系统教育的建材和学校。

再说说主观原因：

1、 装修公司普遍为了更容易收割小白业主，采取漏项、模糊装修标准的方式去运营公司

2、 大部分业主过于喜欢追求低价，扰乱了装修市场，加剧装修公司低价营销的恶性循环

3、 装修市场从业者赚钱蛮多，心态浮躁，不思进取，反正做的不好都能赚钱，何必要改变呢？

我来讲一个常见的场景吧：

业主：来，我找10个公司来量房，谁价格低，我找谁来装修！

装修公司老板：我们必须让业主觉得我们便宜，这样子才能签单！收到钱了，到时候让工程部的人慢慢去扣增项就好了！

工长：工地的承包价格那么低，好工人用不起啊，谁有便宜的工人介绍来做？工程做的一般般就行了，多找地方让业主多加点钱，不然承包过来这个工程肯定要亏了！

设计师：这个客户签合同给钱了，赶紧再给我一个业主，让我去谈单！什么？跟单服务？算了吧，我也不太会！赶紧下一个！

工人：那么多活，反正干不完，工地么，赶紧做完去接下一套，多接一套多赚钱，质量哪有速度重要！

装修公司：我想提高价格？没人找，死了！我想提高服务？价格如果提不上去，破产，死了！

我看多了装修公司了，想说，想要完美解决装修中这个问题，基本就是个：

死结！死结！！死结！！！！！！！！！

那么装修公司或者业主，要怎么做才能够相对靠谱一点呢？

对装修公司：

1、 装修公司在管理上，要学会借助一些便利的现代化管理工具，比如“装内助App”，这款产品蛮好用的，比纷享销客这些上手容易很多，可以让装修员工和施工管理的科学化成为可能，还能有促单作用

2、 装修公司在设计上，要学会使用一些可视化工具，比如“酷家乐App”，这款产品比3DMAX渲染要快速很多，设计师10分钟之内就可以给客户出效果图，避免对设计理解上的误差

3、 在营销的时候，不要去冲低价，但是把别人冲低价的做法总结出来，给每个你们的业主读一遍，一旦业主知道了别人的不厚道做法，反而会对你们更信任

4、 小步慢走，装修公司的底子是人，人是不可复制的，靠谱的人只能慢慢招揽，一旦快了容易扯着蛋！这个也是我为什么极力排斥互联网家装的原因，也是为什么互联网家装除了营销出来的形象以外，实际一个个口碑很差的原因。做家装的，就不要想着发横财了，工匠精神，做好一个合适规模的中小公司，一年赚个100W，足够用了

对业主：

1、 尽量找有网络口碑的装修公司，这样的公司大部分底线比较高，而且有问题比较积极去解决。而且维权起来也很容易，不用找消费者协会，直接网上发帖子，多顶顶，他们肯定就求着你解决了。

2、 除非你认识某个装修公司的内部人员，不然不建议找大公司来装修，因为公司越大，可控能力越差，内部鱼龙混杂的！杭州最大的装修公司里面的设计师，我认识很多个，他们自己的朋友要装修房子，都不会带到公司去的。不单单是因为价格，而是因为他们知道公司的目标就是跑量，进入了这个体系了以后，服务这个事情必定没法做。

3、 找一些有现代化管理能力的装修公司，装修公司想要做装修，不单单是有经验，有合理的手段也是很重要的。只能靠人性化管理的公司，最终的服务就是不人性化的。

4、 千万不要找那些随着一个楼盘的交付，在周边刚刚成立的，自己又不认识的，又冲低价的装修公司，切记！这个基本就是买彩票，装修行业里面有大量打一枪换一个地方的装修公司。

5、 自己多了解一些装修方面的潜规则，然后去一家公司沟通的时候，不动声色的看看对方的默认服务和报价里面，会不会涉及到这些潜规则，如果都没有，那么恭喜你，找到一家难得的好公司

加油加油，有其他装修问题，可以公众号找我，我经常会人工解答

公众号现在留言不稳定，很多人问我个人微信：mrzhuang114，跟我说下是知乎的朋友哦