1、装修公司工作人员的话别轻信

装修公司的工作人员包括哪些呢？我以自己找的装修公司为例吧，前期有一个专门邀请我去看 他们公司的女客服，有点类似导购的味道，后面有设计师，客服经理，预算师、项目经理、监 理等等。这些人当中，目前来看，除了预算师稍微好点以外，其他的都是有坑的。 先说导购吧。我这个导购是机缘巧合，说起来，我们算是邻居，住同一个小区，所以在一个业 主群里。

我那时候准备装修，在业主群询问其他业主有没有靠谱的装修公司推荐，她看到后主 动加了我的微信，说自己是点石的，邀请我去看看。因为恰好离家近，我就去看了。

第一次去的时候，她和客服两个人各种忽悠，为了完成当时的活动任务，让我交了一千块定 金，并承诺可退。当时我也是犹豫，但还是交了，当然她还是按承诺给我退款了。就因为这 个，我对她有了起初的信任。后来就同意先设计，跟设计师洽谈阶段，姑娘还时常出现，签了 设计合同，就甚少露面了。之前说的什么全程服务不过是吸引人而已。 再来说设计师吧。

我之所以最终选择了点石，很大一部分原因在于差不多的设计方案，这个设 计师给出的估算价格低很多，因为品牌效应加上价格符合心理预期，所以才找了他们公司。

可 是说是一回事做是一回事，最初的预算是设计师给的，说7、8万可以搞定，结果每去一次加 一点预算，再进入预算师那一环之前，价格变成了9万多。

因为也没有超过我的预期，所以我 也没有怎么样。结果进入预算师这一环，第一次给的初步估算是13万，我瞬间火气，在电话 里把设计师骂了个狗血淋头，简直就是诓骗好吗，以低价吸引我签了设计合同，现在说涨价这 么多。他再三解释，说有些部分之前准备是我外面找人做的，预算师也算到了里面如何如何， 反正态度显得挺好，但就是不承认错误。

但因为我还没签装修合同，只是设计合同，我当时就 表示，大不了不要这个设计费了，你给我设计到满意为止，我另外找公司做。然后他又给出修 改方案，精简了很多东西，最后给了个价格11万的预算。虽然最后，我付给他们的钱是11万 多，但事实上却远不止，因为有很多项目在过程中加钱，为了省装修管理费，跟项目经理私下 算的。 我在装修的过程中，还被设计师坑过，这里我想强调，小钱不要省，小钱不要省，真的不要 省。

当时设计师反复跟我讲，到时候敲墙、铲灰这些工程我自己外面找人就好了，比装修公司 便宜，没必要在公司花这个钱，我以为人家为我好，真的信了啊。可是最后到装修开始，我找 人敲墙的时候才知道，外面单价是便宜，但是很多都是直接打包价，并不按平方算的，打包价 算起来高过装修公司。关键是这个活有一定的危险性，搞得不好很危险，而装修公司的工人都 是买了保险的。后来跟项目经理沟通，还是决定由他们来敲墙，项目经理就直接说了，这个活 危险又没有赚头，他们不愿意搞，所以一般设计师跟每个客户都会建议自己找人。

看到没有， 他不是为我省钱，而是因为他们公司不想做这个业务。 之后要吐槽的是所谓的监理，简而言之，监理就是对施工情况进行监督的人，一般来说应该是 第三方的人，但是很奇怪，市面上的装修公司，监理实际上都是自己的人，形同虚设。态度倒 是一等一的好，找他他很耐心的听你说，然后也很热情的说给你解决，实际上屁事没有干。

在 装修初期，我跟项目经理磨合不好，项目经理这里要改那里要改，合同写的清楚，只要不改动 设计，就没有道理加钱，但是一旦业主要求改动，就得承担相应费用。期间，我对项目经理十 分不满意，于是跟项目监理提出，要求更换项目经理，他各种打太极，意思就是这些问题都是 可以通过沟通解决的嘛，反正就是不能实际解决问题，坑货一个。每次露面几分钟双边说两句 好话，然后就说有别的工地要看就走了。

2、装修公司的宣传活动别轻信

第一次去装修公司的时候，恰逢店里搞大型活动，交定金送什么床垫、枕头之类的礼品，限量 多少个等等，然后又享受什么材料升级换款服务啊，总之不要太好的。而且特别容易被忽悠， 感觉此次不定错过良机。

后来去得多了，才发现，装修公司的套路啊。几乎一年到头都在搞活 动，你每次去，不是这个活动就是那个活动，把一段时间的内容拿出来一看，相差无几的。

也 不用担心什么样板房限量100套啊，因为只要是客服接待你的时候都会跟你保证你这个就是样 板房价格，超级划算。最终你会发现每套都是样板房价格。

尤其要提出来的，就是关于材料 升级，我感觉实际上就是材料的自然更新迭代而已，原本是用材料A，但是随着时间的推移， 基本上都用材料B了，但是跟你说的时候还是说基础价格是包括材料A的，但是你现在活动时 间签约是享受材料B的啊，不用补差价，多划算。

兴许过一阵你会发现升级后的材料B也已经 是市场上的最基础款了，而之前的基础款大概就销声匿迹了。羊毛出在羊身上，材料这东西， 贵自有贵的道理。

我选的点石公司在宣传上最让我觉得不可忍的是不诚信。

当时签合同之前，那是宣传资料也 好，客服承诺甚至经理承诺都是，说得清楚，项目经理任选，就是所有的项目经理都公示在墙 上，客户可以申请看某个项目经理的工地，然后直接选三个出来，再带你去现场看这三个项目 经理的工地，从中择优而取，要知道，项目经理也就是我们俗称的包工头是很重要的，一个靠 谱的项目经理可以省很多事。 我姐姐装修时因为找了一个不靠谱的项目经理，任何事情都是她直接去跟每一个小工沟通，累 爆。

当初这一点也是我选择点石的原因，可是最后的情况是，到得合同签了，要选项目经理的 时候，就不是这么一回事了。

当时，我姐姐的同事推荐了一个项目经理，因为他们家装修是同 一家公司，分到的项目经理很靠谱，装修过程很省心，他推荐给我，让我直接要求这个项目经 理。

当我跟公司提出来后，客服说要申请，结果申请的结果是不行，因为这个师傅因为搞得太 好了，现在调到别墅区去负责了，只接别墅工程了。

我勉强信了，我说那就我选几个去看工地吧，结果客服说我帮你安排了两家，我们去看看吧。 然后带着我去了两个工地，情况几乎一样，就是一个小工在那施工，项目经理也不在场，什么 也看不懂，也没个人介绍。

然后对比了以后，我说这样不行，我也不懂，你得让他们来给介绍 下，我要通过沟通和交流才能确定。客服说，太忙了，那样的话做不到。然后说，她给我推荐 其中一个，是真的不错，客户口碑很好的。好吧，我不懂，我信你。

选这个，结果选了没有两 天，说那个师傅因为有太多工程没有完工，不能接我这单，公司另外安排了一个项目经理给 我。看，这多么复杂的套路啊。最终就是，所谓的客户可以自由选择不过是个套路。

3、合同条款要扣死

我们签合同用了两周时间，抠了很多细节，但最终还是觉得完败。就拿一条来说吧，严格按照 设计合同施工，但客户要求更改的需要变更费用。

当时其实说得很好，但是你事后会发现，根 本不是那么回事，因为你不可能不改。

我清楚记得，当时预算师说家里的线路如果是完整的， 不需要变动或者只是局部变动的，在预算表里已经注明了收费，并且设计师现场看了，确定是 只是局部更改，预算表做的清楚。

预算表也是合同的一部分。 但是到最后，我们家水电是全房改造，因为项目经理说必须全房改，不全房改那他没法施工， 以后肯定出问题，出了问题他还得给我负责，他的意思只有经过他们全部重新布线的线路，他 才给维修。后来我找到设计师，说那当时不是看了，我们家只用局部改造？他说，这个我只管 设计，我觉得没有问题，但是现场的情况还是要由项目经理具体把握。我很气，于是说那不如 不用设计师，那还做什么设计。

结果项目经理就讲了，我即便不是公司的队伍，我在外面接私 活，也必须要业主给设计图纸的，我是照图纸办事。虽然会有变动，但是没有图纸，我没法 干。典型的一丘之貉。 但是，因为当时对这块并没有着重，这个只是预算表中体现，合同里也没有写死必须局部改 造。最后还是全房改造了。多花一万多块钱。事实上，装修这个事，要想再条款签订的时候确 保后期项目不加钱，很难。

所以最好的办法是事前一定要弄清楚自己的需求，把需求想到越具 体越好，然后都在合同里体现。 有些承诺也要尽可能添加到合同里。我当时就吃了这些亏，当时整个团队都是跟我说，我自己 不再现场督工，但是他们会给我们安装摄像头的，我们时刻可以看到的。又承诺每天项目经理 会发现场照片给我，让我清楚装修进度。

结果呢，一周能发一次就不错了。至于安装摄像头， 等到施工的时候，你说要安装了，他们说那你得自己先去牵网线，可是房间线路都还没走好， 得等水电都走好后才行。那都工程过半了，还有多大意义呢。

最好约定一个最迟回复时间，如果时间很久都没回复，要适时提醒下，但千万不要夺命连环call，引起反感。

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装修公司千万不要去

普通人都知道装修公司是坑和套路。

一般装修公司抽30%-40%转包给施工方，然后装修公司还要拿材料回扣10%。造成的结果就是：施工方根本没有多利润了，那施工方利润哪里来？就只有忽悠增项。 所以 　　100平米房子，20万装修预算，装修公司拿走7万，材料回扣2万，增项2万，实际上真正用于房子的只有9万. 　　也就是说，不到50%的预算是真正用到房子上的！！！

节选自——入画设计平台：装修黑幕大揭秘，不是干货我食屎！！！食屎！！！食屎！！！食屎！！！食屎！！！食屎！！食屎！！！

正常流程是

找设计师→确定设计需求→估算总预算→开始设计→施工报价选择施工方→施工→软装进场→完成

术业有专攻，设计师是做设计的，所以需要付设计费。

装修公司大家都知道是很多坑了——详见——如何优雅地拒绝装修公司的套路？

设计师收设计费，肯定要提供专业的服务

第一，设计图纸要专业

第二，要提供主材、软装的尺寸、数量、颜色、材质、参考价格、参考淘宝链接

第三，要跟踪工地

一般独立设计师都是要跟踪工地的，去几次工地，哪些节点去工地把控施工质量，都要写到设计合同里面的。设计师行业也是鱼龙混杂，一般人不好判断设计师是否专业，建议您还是找第三方平台的独立设计师吧，至少经过审核的，质量有保障，也能匹配到适合且擅长你房子的设计师，毕竟不是一个设计师擅长设计所有类型的房子。

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